politique de confidentialité

Introduction Bienvenue chez Souvlaki Authentique. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services.

Informations que Nous Collectons 

Pour fournir et améliorer nos services, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de Contact: Votre nom, adresse email, numéro de téléphone et toute autre information fournie lors de la prise de contact.
• Informations sur les Commandes: Détails nécessaires au traitement des commandes, y compris les informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, adresse de facturation) et l'adresse de livraison.
• Informations Démographiques: Préférences et centres d'intérêt pour améliorer votre expérience.
• Informations Techniques: Détails collectés automatiquement, tels que votre adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil lorsque vous accédez à notre site web.
• Historique des Commandes: Enregistrements de vos commandes passées et interactions avec notre processus de commande.

Collecte Automatique de Données 

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation lorsque vous interagissez avec notre site web. Cela inclut :

• Données de Journal: Informations envoyées par votre navigateur, telles que votre adresse IP, type de navigateur et pages visitées.
• Informations sur l’Appareil: Identifiants d'appareils, détails du système d'exploitation et informations réseau.
• Données d'Analyse: Modèles et tendances pour nous aider à comprendre l'utilisation du site web et améliorer nos services.

Comment Nous Utilisons Vos Informations 

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traitement des Commandes: Gérer et livrer vos commandes et offrir un support client.
• Amélioration de l’Expérience Utilisateur: Comprendre vos préférences pour améliorer nos services et interactions.
• Communications Marketing: Envoyer des mises à jour promotionnelles sur de nouveaux plats, offres spéciales ou autres contenus pertinents en fonction de vos préférences.
• Personnalisation: Adapter notre site web et nos communications à vos centres d'intérêt.
• Analyse et Améliorations: Analyser l’utilisation du site pour identifier les tendances et optimiser les services.
• Conformité Légale: Respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer les accords.

Partage de Vos Informations 

Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Fournisseurs de Services: Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans l’exploitation de notre site web, le traitement des paiements ou la livraison des commandes. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement à des fins spécifiques.
• Exigences Légales: Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, les forces de l’ordre).
• Transactions Commerciales: En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Vous serez informé de ces changements.

Sécurité 

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système en ligne ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

Vos Droits et Choix 

Vous avez le droit de :

• Accéder à ou Mettre à Jour Vos Données: Demander des corrections ou mises à jour de vos informations personnelles.
• Se Désabonner: Vous désinscrire des communications marketing en suivant les instructions dans les emails.
• Supprimer Vos Données: Demander la suppression de vos informations personnelles de nos dossiers, sous réserve des obligations légales.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les lois en vigueur. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Nous Contacter 

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter à : info@souvlakiauthentique.com 

Merci de faire confiance à Souvlaki Authentique. Votre vie privée est notre priorité.