Questions fréquentes
Une question sur le menu, une commande, un repas de traiteur pour votre événement ou un projet de franchise? Vous trouverez les réponses ici, classées par sujet.
Souvlaki Authentique est une chaîne de restaurants grecs du Québec, née à L'Île-Perrot en 2017. Nous avons aujourd'hui huit succursales, où l'on sert souvlakis, gyros, bols et assiettes grecques, sur place, pour emporter ou en livraison.
Nous avons huit succursales au Québec : Beauport (Québec), Boisbriand, L'Île-Perrot, Kirkland, Lachine, Les Coteaux, Vaudreuil-Dorion et Ville-Marie, au centre-ville de Montréal. La page Nos restaurants vous indique celle qui est près de chez vous, avec ses heures et l'itinéraire.
Oui, toutes nos succursales offrent le service sur place, pour emporter et la commande en ligne. La livraison est aussi offerte partout, par notre site Web et par des plateformes de livraison tierces.
Les souvlakis et les gyros, en assiette, en pita ou en bol, avec pommes de terre grecques au citron et tzatziki. Au menu aussi : les grillades Paul et Artemis, des festins pour la famille et un gâteau au fromage baklava.
Oui : le pita végé, la salade grecque et la spanakopita, entre autres. Si vous avez une allergie ou une restriction alimentaire, dites-le à votre serveur avant de commander.
Ouvrir une franchise Souvlaki Authentique commence par une demande de franchise sur notre site Web. Notre équipe communiquera ensuite avec vous pour vous expliquer le modèle, la démarche et tout ce qu'il faut savoir pour vous lancer.
Aucune expérience en restauration n'est requise. Avant l'ouverture, la formation couvre les opérations en cuisine, l'expérience client et la gestion quotidienne.
Nous offrons un soutien complet dès le premier jour : formation initiale, aide au choix de l'emplacement, campagnes de marketing, mise en place de la technologie, conseils sur les opérations et accompagnement continu. Notre équipe reste à vos côtés bien après l'ouverture.
Les coûts d'investissement dépendent de l'emplacement et de la superficie du local. Faites une demande de franchise et notre équipe vous donnera les chiffres pour votre situation.
Vous ouvrez avec un menu déjà servi dans huit succursales, toutes notées de 4,5 à 4,8 sur Google (octobre 2026). La formation a lieu avant l'ouverture; les campagnes de marketing et l'accompagnement en opérations se poursuivent après.
Il n'y a aucun délai minimal. Envoyez votre demande avec la date et le nombre d'invités : notre équipe confirmera les détails dans votre soumission.
Absolument. Nous composons avec vous un menu de traiteur adapté à votre événement et à vos invités. Faites-nous part de vos besoins dans votre demande de traiteur, et notre équipe s'occupe du reste.
Oui, nous livrons autour de nos huit succursales : dans le Grand Montréal, dans Vaudreuil-Soulanges et dans la région de Québec. Choisissez la livraison dans le formulaire et indiquez l'adresse de l'événement; notre équipe confirmera les détails dans votre soumission.
Remplissez notre formulaire de demande de traiteur avec la date, le nombre d'invités et vos demandes particulières. Notre équipe communiquera avec vous et vous fera parvenir une soumission.
Oui : salades grecques, spanakopita et trempettes comme le tzatziki. Indiquez dans votre demande combien d'invités mangent végétarien, et nous planifierons le menu avec vous.
Huit : Beauport (Québec), Boisbriand, L'Île-Perrot, Kirkland, Lachine, Les Coteaux, Vaudreuil-Dorion et Ville-Marie, au centre-ville de Montréal.
Entrez votre adresse ou votre code postal dans la recherche de la page Nos restaurants : la liste classe nos huit succursales par distance, et le bouton Voir le trajet affiche le temps de route en auto et l'itinéraire.
Oui. Nos huit succursales servent le même menu : souvlakis, gyros, pitas, bols, assiettes, festins, salades, trempettes et desserts.
Toutes nos succursales offrent le service sur place, pour emporter et la livraison. La commande en ligne est aussi offerte partout, par notre site Web.
Six de nos huit succursales sont ouvertes sept jours sur sept. Les Coteaux et Ville-Marie sont fermées le lundi, et Beauport, Les Coteaux et Vaudreuil-Dorion ouvrent à 16 h certains jours. Les heures de chaque succursale sont sur sa page.
Dans l'une de nos huit succursales, ou en ligne.
Votre carte-cadeau peut être utilisée dans n'importe laquelle de nos huit succursales au Québec, pour vos commandes sur place, pour emporter et en ligne. Utilisez-la au moment de payer, en succursale ou en ligne.
Oui, nos cartes-cadeaux sont offertes en plusieurs montants : vous choisissez la valeur de votre cadeau.
Non, nos cartes-cadeaux n'expirent pas. La personne qui reçoit la carte peut l'utiliser à son rythme et savourer la cuisine grecque quand bon lui semble.
Non. Les cartes-cadeaux ne servent pas aux commandes de traiteur, mais elles fonctionnent pour tout achat courant dans nos huit succursales.
L'inscription est gratuite. Téléchargez l'appli Souvlaki Authentique ou inscrivez-vous en ligne, et votre première commande vous rapporte déjà des points.
Vous accumulez 1 point par dollar dans nos huit succursales Souvlaki Authentique, que vous mangiez sur place, que vous commandiez pour emporter ou en ligne.
Ouvrez l'appli, choisissez une récompense et échangez vos points : un Pepsi de 591 ml à 100 points, des pommes de terre au citron à 175, un pita à 250, un bol grec à 450 ou une assiette souvlaki poulet à 500.
Non, vos points n'expirent jamais. Vous pouvez consulter votre solde dans l'appli.
Oui, vous accumulez des points sur chaque achat admissible dans nos huit succursales Souvlaki Authentique, que vous mangiez sur place, commandiez pour emporter ou passiez une commande en ligne par notre site Web ou notre application.
D'autres questions?
Écrivez-nous à partir de la page Nous joindre, ou appelez votre succursale : son numéro figure sur sa page.