Introduction
Bienvenue chez Souvlaki Authentique. Votre vie privée nous tient à cœur et nous mettons tout en œuvre pour protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou faites affaire avec nous.
Renseignements que nous recueillons
Afin d'offrir et d'améliorer nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Coordonnées: Votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et tout autre renseignement fourni lorsque vous communiquez avec nous.
- Renseignements de commande: Les détails nécessaires au traitement des commandes, y compris les renseignements de paiement (numéro de carte, adresse de facturation) et l'adresse de livraison.
- Renseignements démographiques: Vos préférences et vos intérêts, afin d'enrichir votre expérience.
- Renseignements techniques: Des données recueillies automatiquement, comme votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil, lorsque vous accédez à notre site Web.
- Historique de commandes: L'historique de vos commandes et de votre passage à la caisse.
Collecte automatique de données
Nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil et votre utilisation lorsque vous naviguez sur notre site. Cela comprend :
- Données de journalisation: Les renseignements transmis par votre navigateur, comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.
- Renseignements sur l'appareil: Les identifiants d'appareil, le système d'exploitation et les renseignements réseau.
- Données analytiques: Les tendances qui nous aident à comprendre l'utilisation du site et à améliorer nos services.
Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis pour :
- Traiter les commandes: Préparer et livrer vos commandes et offrir le service à la clientèle.
- Améliorer l'expérience: Comprendre vos préférences afin de bonifier notre offre et vos interactions avec nous.
- Communications promotionnelles: Vous informer des nouveautés au menu, des offres spéciales ou de tout autre contenu pertinent selon vos préférences.
- Personnalisation: Adapter notre site et nos communications à vos intérêts.
- Analyse et amélioration: Analyser l'utilisation du site afin de dégager des tendances et d'optimiser nos services.
- Conformité légale: Respecter nos obligations légales, régler les différends et faire appliquer nos ententes.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Aucune méthode de stockage électronique n'est toutefois parfaitement sûre et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
Vos droits et vos choix
Vous avez le droit de :
- Consulter ou corriger vos données: Demander la correction ou la mise à jour de vos renseignements personnels.
- Vous désabonner: Mettre fin aux communications promotionnelles en suivant les instructions au bas de nos courriels.
- Faire supprimer vos données: Demander le retrait de vos renseignements personnels de nos dossiers, sous réserve de nos obligations légales.
Modifications à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de refléter nos pratiques ou de nous conformer à la loi. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de données, écrivez-nous à info@souvlakiauthentique.com.